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Se o cliente arrepender-se
da compra ou não ficar satisfeito é possível devolver o produto até
7 dias corridos após a data de recebimento do produto.
É
importante ressaltar que o produto deverá estar em perfeito estado,
embalagem original e acompanhar nota fiscal.
A comunicação deverá ser feita ao Fale
Conosco, que dará as instruções de como proceder.
O valor pago será ressarcido de acordo com a forma de pagamento, ou
seja, estorno no Cartão de Crédito ou Depósito em C/C.
A troca também poderá ser feita. Para isso o cliente deverá informar
o produto de seu interesse. A troca só será feita após o recebimento
do produto.
A diferença entre o valor do produto trocado e o original deverá ser
pago pelo cliente.
Se o produto não obedecer às condições mencionadas anteriormente –
perfeito estado, embalagem original e nota fiscal – a troca não será
aceita.
Para trocas ou devoluções o valor pago pelo frete não será devolvido.
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Mesmo zelando par
que não ocorra, eventualmente, poderá existir divergência de informações
naquilo que o cliente solicitou e o que recebeu.
Entre em contato com o Fale
Conosco que irá informá-lo como proceder nos casos de troca,
devolução ou qualquer outra situação que fuja às mencionadas nesta
política.
Neste caso o valor do frete será devolvido. |
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Mesmo zelando par
que não ocorra, eventualmente, poderá existir divergência de informações
naquilo que o cliente solicitou e o que recebeu.
Entre em contato com o Fale
Conosco que irá informá-lo como proceder nos casos de troca,
devolução ou qualquer outra situação que fuja às mencionadas nesta
política.
Neste caso o valor do frete será devolvido. |
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Mesmo zelando para
que não ocorra, eventualmente, poderão ocorrer atrasos na entrega
devido à indisponibilidade no produto, problemas com o recebimento
do pagamento, transportadora, entre outros fatores.
O cliente poderá devolvê-lo ao receber ou cancelar o envio do
pedido, caso este ainda não tenha sido liberado.
O Fale
Conosco informará o motivo do atraso e apontará a melhor alternativa
para atende-lo. |
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Ao receber seu
pedido, caso o cliente perceba que a embalagem está violada, dando
indícios que o estado do produto pode estar comprometido, poderá recusar
a entrega.
Entre em contato com o Fale
Conosco relatando o ocorrido. Nossos profissionais apontarão a
melhor alternativa para atende-lo. |
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Se você deseja
trocar ou devolver um produto e o motivo não esta relacionado acima,
por favor, entre em contato com o Fale
Conosco. |
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